为切实提升社会公众的金融素质和安全意识，践行保险姓保、服务群体的理念，人保寿险宿迁中心支公司根据2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动实施方案相关要求积极行动、努力践行、线上线下活动齐头并进深入开展了一系列金融服务教育宣传活动，面对各类社会群体，积极宣传消保知识，提升居民金融安全意识，为社会公众营造学金融、懂金融、用金融的良好环境。

　　9月20日，人保寿险宿迁中心支公司在中支纪委书记张延军的带领下赴宿迁市恒韵园林工作现场开展金融消费者权益保护教育宣传活动。活动当天，人保寿险宿迁中支消保宣讲员向恒韵园林的绿化园林工们普及金融消费者权益，针对近期社会频发的针对老年人群体的金融诈骗以及不良金融犯罪事件，积极开展多种形式的宣传活动，普及居民金融知识，提高老年群体的金融投资者安全意识。

　　9月21日，人保寿险宿迁中心支公司在中豪国际广场写字楼及金融商圈开展金融消费者权益保护教育宣传活动。广泛宣传普及保险金融知识，提高保护个人信息意识，普及保险等金融服务的业务模式和办理渠道，积极引导新市民朋友们选择合适的保险产品和服务。

　　9月26日，人保寿险宿迁中心支公司来到宿城区爱康体检中心，向医护人员以及前来体检的市民积极宣传金融消费者八项权益保护内容以及相关保险知识，得到医护人员以及广大市民的一致好评。

　　10月9日，10月10日，人保寿险宿迁中心支公司分别来到宿城园林以及宿城区双庄街道便民服务中心向新市民以及商户积极宣传消费者八项基本权益，主要分享反欺诈案例，深入开展风险提示，提升风险防范意识。宣传人员现场解答群众咨询的问题，耐心讲解，将保险金融知识传递给大家，提高保险金融知识的普及力度和深度。

　　人保寿险宿迁中心支公司以“我为客户办实事”为主题，倾听客户心声，了解客户诉求，聚焦客户反映强烈的热点、难点问题，基于广大老面姓对保险理赔的认知普遍不同的问题，积极推广线上理赔，开通理赔绿色通道，切实解决老百姓最关心的保险理赔问题。2023年9月12日，客户武先生向我司提交其妻子被确诊为“甲状腺恶性肿瘤”的材料申请理赔。理赔人员接到申请后，立即查询被保险人投保情况并第一时间审核提交的理赔材料，材料齐全后迅速开通理赔绿色通道，于当日对案件进行调查核实。9月13日，中支理赔岗协助被保险人通过人保寿险E服务公众号线上申请理赔，当天下午武行生的妻子就收到我司赔付的300000元的理赔款。

　　2023年9月19日，武先生手捧锦旗心情激动地来到我司表达谢意，对我司的理赔速度、工作态度予以高度赞赏。像这样把群众利益放在第一位，为群众办实事的例子数不胜数，人保寿险宿迁中心支公司努力践行“我为群众办实事”，让群众满意的服务永远在路上。

　　人保寿险宿迁中心支公司以本次金融消保教育宣传月活动为契机，以“汇聚金融力量 共创美好生活”为主题，围绕普及保险金融知识、传播金融正能量，防范非法金融活动、提高金融安全意识，倡导理性消费理念、树立价值投资观念，开展诚信文化建设、促进市场公平有序，办好为民实事、回应社会关切等五个方面，重点以金融教育宣传为内容，将传递消费者权益保护理念与普及金融知识相结合，增强了金融消费者的风险防范意识，避免盲目选择风险投资；提高消费者的保险金融知识水平和安全意识。

　　这次活动进一步加深了消费者对保险金融知识的认知和了解，提高了消费者的保险金融安全意识和风险认知能力，充分提升了保险金融业对不同类型市民朋友们的服务效果。通过线上线下的方式广泛宣传普及消保知识，触达人次约1.2万人，发放宣传折页200份左右。切实解决保险用户迫切关心的问题，努力践行人民保险服务人民的企业理念，彰显出金融保险为民服务的价值。