案例回放

　　82岁的王大爷近期收到了“警察”电话，“警察”告诉他，他在S城市的孙子因车祸碰瓷，现在在公安局，需要缴纳“保释金”方可保释。焦急的王大爷匆忙来到银行办理现金汇款。银行员工小江在协助王大爷填单时发现收款方为异地个人账户，询问汇款原因，王大爷吞吞吐吐。因担心老人资金安全，小江详细询问王大爷汇款的原因，并建议王大爷先电话联系孙子核实情况后再汇款。王大爷拨打了孙子的电话，在确认孙子无事且对此毫不知情后，才恍然发现自己遇到了诈骗。

　　套路解析

　　本案例中，骗子冒充公检法，利用老年人对孙辈的关心开展诈骗。老年人收到骗子冒充警察打来的电话后，高度紧张，又因案件涉及孙辈，关心则乱。在银行工作人员询问时，因为担心案件“不光彩”对孙辈产生不好的影响，而不愿意透露汇款原因。

　　风险提示

　　1.消费者在接到陌生电话时勿轻易相信；特别是在收到汇款的要求时需要冷静思考，应通过致电当事人等方式认真核实，必要时可以向警方寻求帮助。

　　2.金融机构应当加强对老年人的金融关爱，保留和改进人工服务，加强老年人服务的敏感性，通过向老年人普及常见电信网络诈骗手段，提升老年人的风险防范意识。