平安保险服务 健康生态平台服务
2022/04/19 18:04  东方资讯  

  根据监管部门在《健康中国行动2019-2030》提出的新的发展要求,包括从以治病为中心向以健康为中心转变;从注重“治已病”向注重“治未病”转变;从依靠卫生健康系统向社会整体联动转变等。平安保险服务嗅到了发展的先机,并基于公司数字化服务能力协同合作的模式,提出了“综合金融+医疗健康”的战略,并持续推动,构建了“综合金融+HMO管理式医疗”服务体系。HMO,Health Maintenance Organization,健康维护组织,致力于形成医疗服务,保险公司,终端消费者的三角闭环,达到既能控费,又能保障良性商业运转的目的。

  具体行动上,平安保险服务积极布局“金融+养老”、“金融+健康”等产业生态,并提供专业的“金融顾问、家庭医生、养老管家”服务。截至2021年底,平安保险的健康管理服务累计覆盖超过1.5亿用户,累计互动104亿次。其中,在线问诊、就医绿色通道、中医养生等服务权益累计使用达4000万人次。这些产业布局不但能大大地减轻国内由于人口老龄化等问题的加剧,慢病管理需求矛盾突出的情况,而且有效解决了国内医疗资源配置不均衡的问题,具有重要的社会意义。

  “保险+健康”、“保险+养老”的平安保险服务平台,以“平安金管家”APP为载体,全天24小时在线服务。除了“平安金管家”,还有更多让客户更放心,让客户更暖心的服务政策。

  为避免客户受到一些别有用心的诈骗团伙教唆的“保险无用论”,平安保险特别推出了保单业务。保单是家庭资产的重要一部分,也是抵抗风险的重要凭证,如果客户对自己买的保单都不清楚所保障的风险是什么,保额够不够用,确实很容易受到别人的影响,觉得保险买了是浪费钱,保险并没有用。针对这种情况,平安保险启动了“保单整理百分百,平安服务进万家”的活动。代理人免费为客户提供保单整理服务,帮助客户梳理清楚家中的保单,让客户对保单的保障风险,保费一目了然,消费权益清晰呈现,也为客户了解自身的风险缺口理清思路。

  平安保险服务,提供超越传统保险的服务。

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责编:陈娟

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