继创成首个全国文明城市群之后，无锡文明城市创建再立新标杆。近日，《无锡市争创全国文明典范城市行动计划》出台，8大工程、24个具体项目精准指向“全国文明典范城市”，努力打造“向世界展示中国式现代化、人类文明新形态的标志性窗口”。
无锡市委书记杜小刚表示，无锡将全力争创全国文明典范城市，把文明镌刻在城市精神最深处、浸润于美好生活底色中，把“太湖明珠”打造为文明城市“桂冠上的明珠”。
补短板，让城市经得起俯瞰
451个老旧小区迎来国企物业公司“管家”，2600多条背街小巷纳入“巷长制”精细化管理，128个农贸市场改造焕新，500家社会厕所加入“公厕联盟”……过去一年，无锡聚焦群众身边事、揪心事，攻坚基础设施建设短板，城市面貌焕然一新。
对标“典范城市”标准，无锡针对停车秩序、环境卫生、窗口服务等文明城市建设领域存在的短板弱项，组建15个专项行动组，由市领导挂帅、各地各部门联调联动，持续加大整改攻坚力度。截至目前，全市已清除违法“小广告”122万余条；新增机动车停车位8500个，设置共享单车电子围栏3.2万个；增设老旧小区电梯41部，实施强弱电改造31万米；整改完善人行横道线设置226处、交通标志标线1632处。去年，无锡新建改造了100座城市公厕、300座农村公厕，市区范围近百个公厕、80个加油站、20多个出租车维修点，汇成一份“出租车服务设施导向图”，发放到全市4040辆巡游出租车的6800余名司机手中。
“对照典范标准补缺补短、提升提档，真正使城市经得起俯瞰、耐得住细看。”无锡市委常委、宣传部部长李秋峰介绍，针对文明城市创建中的弱项短板，《行动计划》精准锁定8个方面的本年度重点攻坚项目，包括文明素养培育、居民小区管理、文明交通提升、环境卫生提标、社会诚信建设、餐饮住宿业管理、公共文化服务、农村环境整治等，将由分管市领导带队攻坚，推动各类问题逐个击破、重点领域全面提升，努力建设精致精彩的全国文明典范城市。
立机制，让文明长效“保鲜”
虎年春节过后，2021年度无锡城市精细化管理“红黑榜”揭晓，80个曾经在季度“黑榜”上出现的项目，此次全部成功“脱黑”，个别项目甚至从年初“黑榜”，逆袭成为年度“红榜”头名。
“红黑榜评选机制实施两年来，有效助推了全市城市精细化管理难点、堵点、痛点问题的精准解决，背街小巷整治、停车管理、公共厕所保洁等相关领域脱‘黑’争‘红’成效尤为突出，为城市管理工作开创了新局。”无锡市城管委有关负责人表示。
争创文明典范城市，无锡把功夫更多下在建章立制上，建立完善管常态、利长远的制度机制，为城市全面、全程、全民、全域文明创建提供保障。通过细分领域、一榜一策，对机动车乱停放、建筑垃圾偷倒、共享单车乱停放等城市顽疾形成高压态势，倒逼城市环境面貌和市民文明程度跨越式提升；“微幸福”民生工程请市民“出题点菜”，打造初筛、转办、办理、反馈和监督“五位一体”流程体系，用严格的时序要求和严谨的督办反馈回应群众“急难愁盼”。截至去年底，共征集民生事项1316件，下发20批共计420项重点督办事项清单，绝大多数已经完成，满意率100%。
随着“智慧城管”建设不断深入，一个全天候、全覆盖的城市智能监管和协同处置体系开始发力。数据显示，与过去相比，当前，无锡机动车乱停放问题下降70%，无证游商、马路市场下降56%，建筑垃圾偷倒下降40%，生活垃圾暴露下降35%，一个持续“保鲜”、常态“光鲜”的美好城市展现在人们面前。
聚合力，为城市再添荣光
“典范之城，文明有我！”今年3月5日学雷锋日前夕，无锡“文明有我全城行动典范之城全民共创”活动启动，“无锡有序”“无锡有礼”“无锡有爱”三大主题行动掀起全民共创全国文明典范城市新高潮。
“在无锡，人人争当城市‘啄木鸟’、争做城市‘主人翁’的理念深入人心。”无锡市文明办负责人介绍，“无锡12345暨文明城市创建直通车”24小时响应市民需求，自开通以来已受理创建类工单近8万件；各类“啄木鸟”“随手拍”让每个市民的手机都变成文明监督的利器。“微自治”“微服务”打通了全民共创典范城市的“最后一公里”。无锡新吴区旺庄街道在区文明办的指导下，以居民需求为导向，打造62个特色主题楼道，实施16个楼道“微自治”项目，构建“人人有责、人人尽责、人人享有”的社区治理共同体；梁溪区建立157个“有事好商量”协商议事室，居民代表与政协委员、社区干部、职能部门面对面、共协商，以“微实事”撬动“大民生”。1200多个新时代文明实践中心、所、站，79万名志愿者、4000多支志愿队伍冲在扶弱助困的第一线，共同谱写了一曲文明城市共建共享的时代赞歌。
“坚定必胜信念、展现一流追求、凝聚强大合力，打一场接续奋进、再攀高峰的攻坚仗、冲锋仗。”无锡市代市长赵建军表示，无锡将对标“典范城市”标准，着力提升城市综合实力、形象魅力、发展活力、治理能力，全力走在争创全国文明典范城市最前列，为这座城市增添更大荣光。
新华日报·交汇点记者 魏琳 马薇
