交汇点讯 一网通办、一体智管、一屏统览、一脑聪算、一键直达……9月6日，《江苏省“智慧民政”建设三年行动计划（2021-2023年）》发布实施，将极大地提升江苏民政数字化转型速度，推动“智慧民政”服务广大群众的能力，打造决策智慧大脑，让民生保障更“聪明”。

　　《行动计划》明确，以一体化和集成化为核心，以场景应用和管理赋能为抓手，以数据共享和业务协同为关键，以新技术运用为支撑，高水平打造一体化“智慧民政”，全方位推动民政工作数字化转型、智能化发展、重塑性变革。

　　《行动计划》确立了未来三年江苏“智慧民政”发展目标，提出2021年着力架构搭建、系统开发；2022年着力数据驱动、业务变革；2023年着力迭代提升、智慧赋能；通过三年努力，实现一网通办、一体智管、一屏统览、一脑聪算、一键直达的“五个一”目标，促进民政服务便捷可及、数据共享高效有序、社会治理协同精准、决策预警科学智能、数据价值充分释放，打造“智慧民政”省级标杆。

　　《行动计划》

　　将“智慧民政”总体架构规划为一个设施基座、三大支撑平台、一个指挥中心和两大保障体系。其中，基础层支撑环境依托政务云等基础设施，提供网络、存储、灾备、计算等能力；应用层构建上下贯通、左右衔接的政务前台、数据中台和业务后台；指挥层建设省级综合指挥调度中心，实现多渠道民政服务事项受理、智能化精准服务推送、可视化业务监管联动、多维度数据分析研判……

　　《行动计划》落地后，将把各类业务平台迁移上云，形成全省“智慧民政”统一门户，实现民政系统内部互联互通、数据共享、一个出口对外。在线服务惠民工程将深化政务服务不见面审批，推进尊老金申领、救助申请、婚姻登记等民政服务跨区域通办；围绕个人、法人全生命周期，梳理与民政相关联的“一件事”主题和服务场景，推出“婚姻户口生育”“殡葬身后事”“残疾人两项补贴申领”“养老机构开办”“地名审批使用”等“一件事”主题集成服务，实现“一件事”联办、“一次性”办好。

　　全省还将实施民政服务“指尖计划”，构建江苏民政掌上综合服务旗舰店，推动更多民政服务向移动端延伸，实施网上办事无障碍改造，兼顾民政服务对象中的老年人、残疾人、困难群众等特殊人群办事需求，优化界面交互、内容朗读、操作提示、语音辅助等应用，具备授权代理、亲友代办等功能，方便不使用或不会操作互联网、手机的对象网上办事，让“智慧民政”建设成果真正惠及人民群众。

　　新华日报·交汇点记者 唐悦