针对老年人难以使用智能手机导致的诉讼不便问题,最高法立案庭庭长钱晓晨4日在新闻发布会上表示,对老年人原则上不引导自助立案,将在诉讼服务大厅设立绿色服务窗口,直接提供窗口立案服务。加强诉讼辅导,由法院工作人员或者志愿者帮助指导老年人操作自助诉讼服务设备,让老年人摆脱“数字鸿沟”。(记者白阳、罗沙)
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