57分31秒“生死通话”

　　122接线员边哭边劝

　　10月10日20时47分

　　太原交警支队122指挥中心接到报警

　　一位王先生说，因发生家庭纠纷

　　其妻张女士驾车不知去向

　　刚通过微信告知他发生翻车事故

　　122指挥中心将情况上报110指挥中心

　　与此同时

　　122接警员常丽迅速拨通张女士的电话

　　电话里张女士说话声音较小

　　听上去有点虚弱

　　只说了句“我要自杀”就挂断了

　　之后，电话也打不通了

　　事关生命安危

　　122指挥中心全体人员立刻

　　展开一场“生死救援”

　　接警员常丽不断联系当事人

　　终于张女士再次接通了电话

　　“我是刚和你通过话的接警员

　　我叫常丽，你先不要挂断电话

　　告诉我你怎么了？

　　为什么要自杀？

　　我心揪地不能放下你”

　　在常丽的劝说下

　　张女士开始卸下心理防备

　　常丽引导她说出所在位置

　　与此同时，122指挥中心迅速安排民警

　　抵达事发地点搜寻张女士

　　这段期间，常丽始终与她保持通话

　　“谁都不是完美的人

　　夫妻二人遇到事要互相沟通和包容

　　这才是一个有爱的家庭

　　家不是讲理的地方，是讲爱的地方”

　　劝说过程中，常丽动情落泪

　　“你这么好一个人

　　想想孩子，想想父母

　　今天把所有的委屈说出来

　　心里就过了这道坎了

　　我的手机号已经通过短信发给你了

　　欢迎你随时给我打电话”

　　通话过程中

　　现场民警搜寻发现张女士

　　她已经割腕，车内到处都是血……

　　此时，这通电话持续了57分31秒

　　在民警的帮助下，张女士被紧急送医

　　次日凌晨，张女士给常丽发来短信：

　　“我平安，会熬过去的，感谢！”

　　目前，她已转危为安

　　常丽表示

　　“整个通话没有中断

　　虽然这件事不是交警本职的工作

　　但是救人就是我们最根本的工作”

　　很多网友被常丽

　　边流泪边劝说的一幕打动

　　“接线员小姐姐共情能力真的超棒”

　　“成年人的崩溃是一瞬间，还好有你”

　　“有时候，温暖人心的话就可以救人一命”

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