01

　　去年谈了一单生意，中间发生了点小波折。

　　项目本身比较简单，我在大致了解内容后，便找了一家目标客户去谈合作。

　　刚开始，沟通很顺利，对方对我提出的合作框架很感兴趣，问了几个实质性问题，我都能一一解答。因为是互惠互利的事，对方很高兴，煮了功夫茶，和我聊起了工作以外的事。

　　气氛很愉快，我也为这么快能谈成一项业务而暗自庆幸。就在我俩达成口头协议，需要上传信息的时候，他问了我一个无足轻重的问题，我一时支吾，答不上来，连忙说：“我打电话咨询下同事吧，这是小问题，无关紧要。”

　　没想到，他马上像换了个人一样对我说：“什么无关紧要？请你在谈合作前做好功课，再来谈。”随即站起来用微妙的动作向我下了逐客令。

　　我心里有些不服气，一个小问题，至于吗？但冷静下来后，仔细一琢磨，这不是小问题，生意场上的任何一个细节处理不好，都有可能给合作埋下隐患，他的谨慎是有道理的。

　　回到办公室，我把相关资料找出来，重新做了学习。确定对每一个细节都掌握后，我再去找他。

　　因为之前的铺垫，我们很快签订了合作协议。

　　本来可以一次成功的业务，因为准备不充分做了两次，既浪费了时间，也差点丢掉这单生意。

　　有句话说，机遇偏爱有准备的人。这次经历让我有了深深的体会，如果不把每一个可能的细节考虑好，不仅会效率低下，还有可能会错失良机。

　　只有做好最充足的准备，才会得到最完美的结果。

　　02

　　自那以后，我养成了事前做功课的习惯。这个转变，让我少走了许多弯路。

　　前段时间，和同事去处理一项投诉。路上，同事告诉我，这个问题有点复杂。

　　我有点犯怵，但也提前在心里做好了规划：一定要解决客户的问题，如果解决不了，就把问题带回来，做好准备再去解决。

　　到客户单位后，我们并没有急于解决问题，而是对她提出的问题做了整理，并承诺一定解决。回来后，我们几个一起商量解决办法，对所有问题做了充足的数据准备，确保执行效果后才交方案交给业务部门落实。

　　再一次上门的时候，她对我们的工作很认可，并当场签订了续签协议。

　　在微信里收到“谢谢”两个字的时候，我很欣慰。问题确实比看上去棘手，幸亏我们做足了功课，才能一次性把问题解决好，否则还不知道要来回跑多少次，客户是否对我们失望也不得而知。

　　做任何事，越想水到渠成，越要把准备工作做得充分。如果缺乏准备，结果往往会一波三折。

　　03

　　作家张洁曾在一篇散文里说：“找到了水源，却发现没有带上盛它的容器。”这样的做法在生活里比比皆是。

　　很多人在做事的时候就像找水源的人一样，目标十分明确，但是因为太专注于结果本身，反而忽略了准备的过程。

　　也有人认为，事前做准备纯属浪费时间，常常抱着“船到桥头自然直”的态度，而忽略了船到桥头过不去的窘境，当意外来临时，毫无还手之力。

　　曾经有一位外国军事家说过：“一个善于准备的人，就是离成功最近的人，当一个人缺乏准备的时候，他就不断会有差错，纵然他能力超凡，遇到了很好的机会，也不一定能保证成功。”

　　《论语.卫灵公》里也说：“工欲善其事，必先利其器。”

　　磨刀不误砍柴工，出发前下了多少功夫，就为将来的结果做了多少铺垫。

　　聪明人，不打无准备之仗。

　　作者：江边一只鸟