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运营商开启“花式挽留”:我哪儿错了,改还不行吗?
2019/12/07 09:41  央视新闻微信公众号  

  时间还不到一个月

  但各大运营商已经慌了

  纷纷开始甩优惠试图挽留老用户

  

  有网友表示:

  “我只是发短信查询了一下携号转网事宜,

  结果运营商竟给我发优惠短信了。”

  

  移动:你别转网,我给你优惠!

  有的移动用户收到了“流量翻倍权益”

  以原来的70元资费,多享14GB流量

  有的用户收到了“80元包打120元”

  每月花80元即可享120元话费使用

  

  还有网友表示,同样是发了条查询短信

  结果一下午3个客服连打电话询问:

  为什么要转网?

  我:因为套餐费贵!

  客服:你别转网,我给你优惠!

  每月套餐费打9折

  额外再送10GB流量的福利!

  就算你要8元一个月的套餐

  我也给你麻溜安排上!

  

  

  还有网友称

  我只是说了句套餐贵

  结果他给我打了7折

  

  

  不过,这些活动都会加上一个“括号”

  告诉你

  如果非要给这份约定加上一个期限

  我希望是12个月

  联通:信号问题我解决!

  不仅是移动

  联通也慌得不要不要的

  

  以前信号不好怎么反映都没人搭理

  现在打电话咨询了下携号转网的问题

  结果把客服吓得一天来了4个反馈电话

  还说会派运维人员上门了解情况

  到了晚上还贴心地来了通关心电话

  

  电信:每月100分钟,再聊两年吧!

  同样担心客户流失的电信

  给一位用户每个月送100分钟通话!

  可条件是绑定两年!

  

  因此,有人提议说

  “无论你想不想携号转网,

  都要发短信查询自己有没有资格。”

  那么,具体该如何办理携号转网呢?

  1.确认携入资格。编辑短信CXXZ#用户名#证件号码,发送至10086(移动)/10001(电信)/10010(联通),查询是否具备携入资格,并获取授权码。

  2.提交携入申请。确认具备资格后,填写号码信息选择心仪套餐,提交入网申请。

  3.激活号卡。拿着“授权码”,携带本人有效身份证,前往需要转入的运营商网点办理新卡。有些运营商会有工作人员上门配送新SIM卡,并协助完成激活工作。

  究竟是不是真优惠?

  在携号转网的压力下

  运营商提供的优惠可以说是相当诱人了

  但这些优惠是否真的实惠?

  

  以移动的“流量翻倍权益”为例

  ▽▽▽

  小伙伴本来是70元的非合约套餐

  有6GB流量

  移动现在每个月送14GB流量

  相当于一个月70元,有20GB流量

  不包含通话时间和短信

  

  但是

  按小伙伴之前的使用习惯

  每个月6GB的流量足够使用

  需要的实际上是减资费而不是增流量

  而且

  如果你同意接受移动的推销

  就意味着在接下来一年的合约期里

  无法修改套餐,无法携号转网

  

  如果强行要修改套餐

  移动在官网上列出了违约金的计算公式

  即“违约金=(您当前的合约流量包月费*50%)*

  已享受优惠资费的时间”

  

  举个例子:

  如果你使用的套餐是70元12GB

  你每个月的违约金是35元,你用了6个月

  违约金就是210元

  在这种情况下

  小编不建议你修改套餐

  

  在这一轮“大洗牌”中

  我们有了充足的机会去选择

  自己需要的、真正合适的套餐

  无论最终是否携号转网

  我们都可以和运营商沟通

  那么

  你遇到的问题是什么呢?

  你有没有被“花式挽留”呢?

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责编:刘雨菲

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