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“双11”走了 剁手党:鬼知道我这20天经历了什么
2019/11/12 17:07  中新经纬  

  在媒体中心长21米、宽5.5米的高清大屏上,当24小时成交额最终定格在2684亿元的时候,这意味着,11年间,天猫双11成交额翻了5368倍。不断飞涨的成交额也仿佛在说:剁手,可能并不是因为你需要什么,而是多年来养成的“习惯”。

  

  2018天猫双11成绩额突破2684亿元。中新经纬 常涛摄

  24小时“剁手”2684亿,你贡献了多少?

  先看一下数据:

  1分36秒,成交额达到100亿元,比去年用时快29秒;

  12分49秒,成交额突破500亿元,用时较去年缩短一半;

  1小时03分59秒,成交额突破1000亿元,比2018年快了43分钟25秒;

  16小时31分12秒,成交额达到2135亿元,突破去年天猫双11全天成交总额;

  直到24时,数字定格在2684亿元。

  从天猫24小时的交易数据看,消费排名前三的省份分别是:广东、江苏和浙江。去年这一顺序是:广东、浙江、江苏。

  此外,天猫数据显示,今年天猫双11订单创建峰值再创纪录,达到54.4万笔/秒。菜鸟网络数据显示,2019天猫双11物流订单量为12.92亿件,创造新的历史。

  京东方面,从11月1日零时起至11月11日23时59分59秒,京东11.11全球好物节累计下单金额超2044亿元,去年这一数字是1598亿元。

  其他电商平台,截至发稿,苏宁易购并未透露最终成交数额,只是宣布今年“双11”全渠道销售订单量同比增长76%。拼多多方面则表示,“没有更多‘双11数据’对外披露”。

  纵观各大电商平台,今年的“双11”,大家有什么“剁手”新姿势?

  直播带货魔力大

  今年双11期间,直播带货是最火热的词之一。

  

  资料图 中新经纬 常涛摄

  天猫数据显示,淘宝直播的爆发成为品牌最大增长点。开场仅1小时03分,直播引导的成交就超过去年双11全天;8小时55分,淘宝直播引导成交已破100亿。超过50%的商家都通过直播获得新增长。天猫双11全天,直播带来的成交近200亿。

  线下交易一样嗨

  线上交易火爆,线下也不输阵仗。11月11日,口碑饿了么透露,当日上午8时29分,肯德基在2019天猫双11全球狂欢节上的销售额正式突破1亿元。这是中国本地生活行业首个单日销售额过亿的品牌。11日当晚21时23分,星巴克在2019天猫双11全球狂欢节上的销售额突破1亿元。

  此外,55万只鸡、16万只鸭、8万只鸽子、3万头猪、2万头牛和1万只羊通过盒马鲜生加入“双11战役”,寻找各自的“归宿”。

  京东方面,11月11日零点刚过,位于重庆市两江新区的京东电器超级体验店正式开业。截至11日中午12点,已有超过3万名消费者到店购物、体验,开业仅1小时销售额已突破1000万元。

  下沉市场有惊喜

  对于京东来说,今年双11与往年最大的区别是旗下社交电商平台京喜首次参战。从用户角度来看,京东全站新用户中来自京喜的近4成,表现出强大的用户拉新能力。京喜用户中,超过7成来自3-6线下沉新兴市场,其中,来自这些下沉市场的新用户占到了京喜整体新用户的3/4,更深入触达下沉新兴市场。

  天猫数据显示,下沉市场强劲增长得益于新供给,来自工厂、产业带和农业基地的源头好货形成了海量的供给增量。天猫双11全天,产生1.7亿笔C2M(用户直连制造)数字化工厂直供订单,聚划算“千万爆款团”诞生了31个过亿单品、1064个千万爆款单品、18000个百万爆款单品。最受下沉市场欢迎的品牌爆款中,7成为聚划算的定制款货品或一年内首发的新品。

  拼多多双11则是延续了今年“618”期间推出的“百亿补贴”,以最简单粗暴的方式吸引消费者。

  买房买车甚至买小岛

  双11前,电商平台纷纷上线卖房业务引起了不小的关注。阿里拍卖推出上万套特价房,京东房产投放超6000套特惠房源,苏宁易购则携手恒大推出1111套特价房。

  从10月30日开始至11月11日,沃尔沃、北京现代、哈弗、比亚迪、宝骏、江铃等十余个品牌,每天在天猫限量半价销售汽车。除了半价,今年天猫双11还推出汽车24期分期免息,实现低首付、低日供购车。

  拼多多数据显示,11日零点刚过16分钟,平台汽车销量即破1000台,消费者主要来自三四五线城市。

  “收房”没有盖楼爽?网友:重在参与

  如今双11战线越拉越长,除了等待零点那一刻买买买,参与感和消费体验也很重要。

  还记得双11前你盖了多少层楼吗?在过去的近20天里,许多网友纷纷舍弃了见面寒暄,代替的是“在吗?帮我助力盖楼吧!”“只要帮我盖楼,我们就是好朋友!”

  双11当天,辛辛苦苦盖的楼终于迎来“收房”,你收获了多少呢?

  北京消费者王女士告诉中新经纬记者,今年她在盖楼活动刚开始时便参与其中,虽然因工作繁忙,投入时间不多,但在双11当天也积攒了80余元的红包。她表示,自己不仅加入了数百人的助力大群,还组织了一个专门互相盖楼的小群。

  “每天给别人盖楼助力的名额只有6次,小群里已经预约好每天都要互相助力。这样每天到点一起发链接,集中操作,比较省时省力。”小王说,自己只有每天通勤时才有时间玩玩盖楼,起先只是想娱乐一把,但好胜心让她逐渐“上头”。

  

  网友们自发组建的“双11”互助群 受访者供图

  “第一次认真参与这种优惠活动,省了80多块钱是挺爽的,但是回头想想似乎‘挣’得有点儿少……”,被问及明年是否还会参加类似活动,小王苦笑着说,也许不会了,但谁知道会不会“真香”呢?

  双11之夜:不仅“剁手”,还得“脱发”

  “这是我睡得最晚的一次双11。”消费者齐女士对中新经纬记者说,几乎从不熬夜的自己,却在11日的0点埋头苦算购物车里的满减和红包,2点多才在兴奋中睡去。“要不是第二天得早起上班,真感觉这个双11跟过年似的……”

  齐女士并不是个例。这一天凌晨,社交平台上的话题“双11准备熬夜到几点”颇受关注,随后“为什么一点才能付尾款”也冲上了热搜。

  零时30分,第一波下单高峰期刚刚结束,闲下来的网友们便开始了“熬夜大赛”,比赛奖品则是1点付尾款时的第二波喜悦。“看来这个双11不仅得剁手,还得熬夜到脱发!”有人调侃道。

  

  截图来源:微博

  然而,让许多消费者大跌眼镜的是,原先以为购物清单早已被安排得明明白白,可下单那一刻才知道什么叫手忙脚乱。

  “精打细算了好几天,付款的时候发现突然就没凑够800,退出去加了一点凑单的再回来想买的东西没了!”“手一抖,购物车里有一样东西售空了,结果总量不够满减,还要重新算……”“太激动了,下单之后发现购物津贴没有用,感觉心里空空的……”大家用切身体验证明了,就算已经被前几年复杂的算法训练得驾轻就熟,但还是会遇上“超纲题目”。

  在电商卖场疯狂抢购的余温中,也有些消费者恍然大悟地发现,自己当时心满意足下的订单,竟“一切都是错付”:在社交平台上,部分网友称自己“双11”0时抢购的商品过了几小时价格不升反降;也有消费者称,部分商家推出预付定金的商品,而在付尾款时并未将至事先承诺的价格。

  由于“双11”高峰期订单量剧增,部分电商平台的付款及确认收货界面出现了“拥堵”状况,退款申请也暂时关闭,延至12日开通。然而许多消费者发现,自己退款的速度已经赶不上商家发货的速度了……

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责编:顾志铭

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