提起“管家”，大多数人的印象是只在电视里见过，而且一般在豪门贵族中出现，是服务于整个家族的角色。从家族的衣食住行到一针一线都是管家来管理。“管家”，基本上是富人居家才会配置的高端岗位。而今天要跟大家介绍的这位管家可不是哪个电视剧豪门中的角色，而是现实生活中，出现在我们身边的人物，他就是碧桂园凤凰城（C）区柏丽湾凤凰管家主管李浩。

　　今年年初，新型冠状病毒突发蔓延，就在疫情最为严峻的时刻，碧桂园服务江苏区域全体员工坚守岗位、心系业主、寸步不离。疫情期间帮助隔离在家的业主送水、送菜、丢垃圾，虽非白衣天使，却不惧危险站在了抗疫的一线。

　　众志成城 携手抗疫

　　疫情期间，业主C先生过年回老家，因防疫政策不建议回来居住，C先生因工作原因考虑再三后联系管家还是需要返程，在管家李浩和相关单位工作人员指引下回到碧桂园凤凰城进行隔离。在隔离期间，李浩先后将C先生公司的电脑、工作文件送回到家中，并且帮助他解决了隔离期间一应生活、工作上的困难。

　　工作中的李浩

　　对此C先生说：“万分感谢碧桂园凤凰管家为我们业主所做的一切。在这个特殊的时刻，让我们有种被保护的感觉，随叫随到、跑步服务、微笑服务、事事上心、件件落实、有你在，我们就好踏实”。

　　疫情面前，碧桂园所有物业员工都临危待命，像这样的案例数不胜数，时刻做好准备服务业主的各种需求。而在日常生活中，有关于碧桂园业主和管家的一幕幕温馨画面也时常上演。

　　业主送来的锦旗之一

　　10月的一个晚上，李浩在家晚餐时接到电话，电话那头业主L叔叔焦急的声音：“你阿姨在路上不小心被绊倒，腿伤到了，现在疼的浑身冒冷汗，不知道该怎么办…”。李浩立刻放下手里的碗筷换下拖鞋，跑到地库开上车，到路上接上叔叔阿姨。看到阿姨情况较为严重，又赶忙将伤者送到市人民医院。医生看了说是骨折需要住院治疗，李浩忙前忙后办理入院手续，几经波折终于把阿姨安顿好了。直到阿姨的子女赶来，李浩才放心回去了。

　　和业主在一起亲如一家人

　　还有一次，柏丽湾一户业主家因楼上住户阳台下水管堵塞的问题，造成了漏水。李浩第一时间上门查看并联系了维修师傅，经过检查后发现是管内异物淤堵，只能更换弯管。因施工空间狭小，维修师傅屈膝弓背低着头一点点的把管道锯下来，再把新的安装上。管道污水刺鼻，污泥污水直接滴在了维修师傅和李浩身上，他们也没在意。业主当即表示，有这样的物业管家和维修师，住着更放心，非常感谢碧桂园物业。

　　“把业主当成自己的亲人和朋友”，李浩是这样说，也是这样做的。把业主的事情当成自己的事情来办，当业主遇到困难和问题的时候，只要一个电话，管家们就会就出现在业主的面前，风雨无阻。