在碧桂园江苏区域，什么样的人才能称为一名优秀的“物业管家”？高大帅气的李浩给出了答案：管家首先要具备耐心、细心以及亲和力，除此之外，还需要具备一定的专业技能，在物业管家的职能范围内做到超值服务，想人之所想、急人之所急。

　　碧桂园柏丽湾管家李浩

　　这个来自山东的24岁大男孩，是碧桂园柏丽湾12、20、21幢的楼栋管家。在学校学的是机电一体化专业，毕业后在航空铝材厂做工程师，2016年7月进入碧桂园物业，经过半年的磨练，成为了一名优秀的管家。在周围的人看来，“李管家”学的专业和工作完全不对口，家又离的远，是什么样的原因，让他爱上了这份离家六百多公里工作呢？

　　工作中的李浩

　　李浩是这么说的：相比冰冷的机器我更愿意和热情的人打交道。碧桂园是世界五百强企业，能够学到很多东西。服务于凤凰城这样的大家庭，交到很多朋友，我感到自豪而且很开心。

　　有同事说，李浩乍一看不苟言笑，好像还有点高冷，但熟悉了之后你会发现他有着北方人的豪爽，和融进骨子里的幽默，经常当着大伙的面毫不吝啬地夸自己帅气，是同事们的开心果。

　　而工作的时候，他又表现出了另外的一面。“业主至上，信誉第一”，他以实际行动验证着这句话。

　　去年12月份，柏丽湾20幢陈女士家中台盆漏水，一个电话打给了李浩，李管家二话不说放下饭碗就去了业主家，卷起袖子就给修上了，半小时就把台盆修好了。陈女士特别感谢，还特意给他送了一面锦旗。通下水道，修门锁，这些活儿对李浩来说都不在话下，用他的话来说，这都是基本工作技能。

　　每个月，李浩都会抽出时间去走访苑区中的空巢老人，看看他们在生活上有什么困难，倾听他们的内心的需求。很快，老人们都把他当成了自家人。李浩凭借着娴熟的专业技能和热心肠收获了业主们的一致好评。

　　工作中的李浩

　　李管家走访空巢老人 倾听诉求

　　一句贴心的问候，换来一个会心的微笑；一个微小的动作，得到业主发自内心的感谢。李浩用真诚去服务每一位业主，收获的是满满的支持和感动。

　　李浩收到业主的感谢锦旗

　　有人问他，做了管家以后有什么感受？他说：“我们的园区就象是一个大家庭，业主是这个家的成员，我们就是他们的管家和服务员，一个家的和谐离不开每个人的努力。业主把这个家交给我来打理，我只有用心来付出，才能保证他们的生活质量，才能让业主彻底感到放心。”

　　这就是碧桂园江苏区域的管家们，他们每天都在做着平凡的事，每天也在平凡中度过，他们常常被一件细小的事情鼓励着，比如一个理解的眼神，一个会心的微笑、一句鼓励的话语，都让他们感到欣慰，哪怕再苦再累，也觉得付出是值得的。