你好新南京人樾享澜庭幸福|江宁孔雀城的温暖精细服务

　　孔雀城，宜居住区的引领者，历经17载对宜居城市的探索、实践与沉淀。2016年溯源南京文化，启幕人居梦想，遵循时代发展脉络，形成“一座南京城8个孔雀城”的城市布局，为南京创造更幸福的人居关系，为客户营造更宜居的住区生活。

　　买房一阵子，住房一辈子。在人们愈加追求生活品质的今天，物业已然成为影响购房的关键因素之一。好社区需要好物业的呵护与服务，这不仅关系到生活质量，也关系到人文品质。在江宁，尊享国家一级物业，从此拥有24小时全天候大管家时时提供优质卓越的服务，邂逅至臻生活。

　　国家一级物管护航品质生活

　　幸福基业物业成立于1999年，二十余载的时光，我们见证不仅见证了美好生活的变迁，更见证了幸福基业物业的升级。

　　现在，越来越多的地方开始见到幸福基业物业的身影。幸福基业物业站在每一个业主的角度，为服务的每一户家庭提供了更加美好的生活方式江宁孔雀城，美好正在这里时刻发生。江宁孔雀城的品质物业——幸福基业物业（国家一级资质服务企业），以优质的服务打造高品质社区，让归家的愿景油然而生。

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　　专业用心服务创造美好生活

　　成为“全球产业新城服务”的引领者，是每一位幸福基业物业人正在描绘的愿景。幸福物业制定并推行快捷“6+1”客户服务模式：

　　“1”是指：各服务中心要做到“一切以客户为中心”，站在客户角度去体验和改进服务内容，不断提升基础业务服务品质。

　　“6”是指：

　　“及时雨”服务：工程人员接单后配带工具15分钟到达服务现场；

　　“速跟进”服务：服务记录表返回前台后，客服人员1小时之内必须对服务满意度进行回访；

　　“快回答”服务:客户投诉无论有效与无效，处理结果如何，当日必须将处理情况给予客户回复，并留有相关记录;

　　“解燃眉”服务:提供24/小时售水、售电服务，保证客户无忧居住；

　　“常提醒”服务：每月定期对插卡式水电表读数进行检查，发现余额不足时提醒客户买水、买电；

　　“勤沟通”服务:对3日内未完成维修项目应将未完成原因及时与客户沟通、反馈，并随时跟进处理结果。

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　　衣食住行，全维度贴心服务

　　幸福基业物业从生活、出行、消费等全维度为业主打造美好生活，通过精致物业服务，提升业主生活幸福感。与此同时，搭建完整生活服务体系、融合生活各个层面，为不同年龄阶段人群设计丰富多彩的社区文化活动，让生活在江宁孔雀城的人们，能够其乐融融一家亲，每一天都过的幸福快乐美满，实现物业水平的跨越式升级。

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　　高品质社区，不仅在于其高人一筹的地段价值、建筑工艺、社区环境等方面，更在于高标准的物业服务及居住品味的打造。江宁，专业化物业管理，将物业服务做到细致化、人性化、高端化、品质化，所提供的不仅是一种服务，更是一种生活方式，带给业主更舒适的生活空间，让业主时刻体验360°无微不至的关怀，在这里，随时拥享高品质生活，礼遇国际都会繁华。