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3·15特稿|又现延期赔10元/天、精装变惊装!业主该如何维权?
2021/03/09 20:34  新华报业网  

  地板一跺脚全是灰、墙体空鼓、淋浴间漏水,验房单子上写的密密麻麻,延期3个月才刚拿到的新房,装修却惨不忍睹,并且延期交付竟然也仅有10元/天的赔偿。近期,位于溧水橡树城的新业主“苦不堪言”,甚至还有退房的想法!

  与此同时,新华报业网还接到诸多类似这种装修质量引起的投诉,那么,在业主拿房时,出现了精装、房屋质量等问题的时候,该如何面对?

  投诉:延期3个月拿到的精装房,结果问题不断

  市民周先生(系化名,下同)向我们投诉,自己买了溧水橡树城的房子,2月底刚刚拿房,相比于楼盘此前房源,他买的是精装修的房子。并且楼盘原本计划的是2020年11月30前交付,已经延期了近3个月。

  因为急于拿房,周先生其实已经在开发商交房之前,已经发给开发商催告函了。然而,好不容易到了拿房的这一刻,却发现有好多毛病,验房的时候,满满一张纸全是问题。(以下图片系业主提供)

  地板一踏,部分区域里面的灰全跑出来了;卫生间淋浴间漏水,主卫次卫都有;淋浴间水龙头也不断滴水。

  墙体多处鼓包

  门的边角破坏

  业主提供了几份验房报告,最多的一户人家纸张都写满了:移门边框松动、阳台地砖空鼓、卫生间洗手盆柜子底部开裂等。

  地下车库通道也是脏乱不堪。

  并且,周先生还表示,如此精装质量确实不想收房,还有退房的打算。而查看合同的时候,才发现,甲方延期交付,经乙方催告后90天没有交付,乙方有权解除本合同,而自己催告后正好在90天之内拿的房。

  并且开发商延期交付仅赔偿10元/天,同样,业主逾期收房也是10元/天。

  开发商:只能维修,如要违约金、退房,建议走诉讼

  据悉,橡树城本次交付的是41-45号楼10-11层小高层住宅,共约336套装修房源,户型建筑面积约82、104、116、134㎡,其开发房企是南京远拓房地产开发有限公司。

  此前,周先生也与开发商这边取得联系,但也仅有客服回复电话,对方表示:关于业主提出的精装修问题,我们会陆陆续续安排维修,确实最近也是维修量有点多,最快1个月到1个半月帮忙修好,个别实在无法维修的部分也只能抱歉。

  而关于业主提出的违约金和退房问题,该客服表示自己收到的指令是建议业主走起诉途径。

  对于开发商方面的回复,周先生表示不满意,而他目前诉求就是:

  一、逾期交房10块一天太低,要求提高

  二、要求维修期间的补偿

  三、免除维修期间的物业费

  那么,这种诉求合理吗?在法律层面上来看,逾期交房有没有一定的赔偿标准?周先生表示自己接到开发商通知2月27交房,现在因为装修问题没收房,算是业主逾期还是开发商逾期呢?

  对此,我们咨询了江苏中虑律师事务所律师万樾莉,她表示:

  1、关于违约金约定过高或过低的,可以主张调整,故如果业主认为约定逾期交房损失低于同地段房屋租金损失的,可主张调整,由法院审理后依法处理;

  2、关于逾期交房责任双方认定的问题,如果房屋不符合约定交付条件戓因严重质量问题导致买房人无法居住的,则可能认定是开发商责任,算开发商延期交房;如果房屋质量问题没有导致买房人无法居住的情况下,那么,买房人不按时拿房则可能认定为买房人逾期收房。同样,维修期间的是否补偿问题,也是以房屋是否影响居住去认定的;

  3、关于维修期间的物业费问题,在相关诉讼中有不同的认定,有要求业主期间要交的,也有不需要的,大部分还是和开发商协商解决的。

  交付季来临,对开发商而言,都是一场考验

  每年的交房季对开发商而言,都是一场考验。今年年初,据「房产南京」不完全统计,南京又一批楼盘迎来交付大考,南京主城区域,71家楼盘有楼栋拟竣工,或将今年迎来交付,超3.6万套房源将迎接“考验”。

  其实,像周先生这样的投诉,新华报业网近期也收到了很多。比如江北通宇旗下两家楼盘林景尊园、林景蘭园不能如期交付,其中有盘不仅延期6个月还要扣除2个月赔偿!最差的延期赔偿也是10元/天。

  再比如前期精装质量问题,今年年初,江北某家楼盘交付时质量堪忧,外立面鼓包严重!隐蔽工程多处不到位,使用建筑垃圾回填,包括一楼大厅和公共绿地!在房间角落瓷砖与墙面之间有巨大空隙等,引发业主们集体维权。

  新华报业网联合验房机构在多家楼盘验房时,即便是在以品质互争的河西,依然有许多问题,验房师的报告一页已经写不下去的情况

  等等诸如此类的买房问题不断。

  买房人遇到房屋质量问题时,该如何维护自己的权益?

  根据多位业主反映的情况,我们将他们的问题归为以下几个类型:

  1、装修偷工减料,以次充优,导致室内墙壁、地板起拱,甚至开裂。

  2、电路、网路路线等隐蔽工程不规范,导致路线不通,影响家电使用。

  3、渗漏问题,防水装修材质不过关,导致室内部分空间出现水平淹水,垂直漏水等现象。

  4、设计缺陷,房屋面积存在设计缺陷或后期改动,导致户内使用面积不足或大量浪费。

  5、开发商避而不见,一味拖延。

  那么,购房者收房的时候遇到房屋质量问题时,该如何维护自己的权益?遇到此类问题该如何解决?新华报业网采访到内业人士,对方表示:

  目前市场上的房屋质量问题比较普遍,但由于现在并未出台具体的规范条例,质量问题还是以双方协商为主。房屋出现严重质量问题的,首先需要和开发商沟通,提出维修或者合理赔偿、置换要求。

  若双方均协商无法达成一致,业主可拨打南京市场监督管理局或相关部门电话进行投诉,要求加强监管。此外,法律诉讼也是合理维权的方式之一。

  新华报业网还采访了建委宣传处的工作人员,对方表示:“如果开发商房屋装修质量确实存在一定的问题,我们会请开发商拿出合理的方案,监督开发商把房子维修好。精装修的问题不仅仅是一个楼盘的问题,后面还有很多未交付的楼盘。我们希望能形成一个完善的机制,来约束开发商,让老百姓满意。”

标签:维权
责编:李心舟

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